1. İade edeceğiniz ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır. Bu şartlara uyuyorsa siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içinde iade edebilirsiniz.

2. Bunun için; Siparişinizle birlikte kargo poşetinin üzerinde gelen sipariş kağıdınıza arkasındaki iade etmek istediginiz ürünü yazın (Havale ile sipariş verdiyseniz para iadesi için mutlaka 24 haneli banka iban numarasını kağıda yazın)

3. Ürünün ambalajı ile eğer yanında varsa aksesuarları ve promosyon ürün, paketin içine eksiksiz bir şekilde ekleyin. Aynı şekilde ürün düğmeli veya fermuarlı ise size geldiği gibi katlayarak paketlemeye özen göstermenizi rica ederiz. 

4. Paketiniz ve sipariş kağıdınız hazır ise Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli "Suhneva Elektronik Mağazacılık ve Ticaret Limited Şirketi" ismini belirterek veya Yurtiçi Kargo anlaşma kodumuz olan: 330990289 numara ile gönderim yapabilirsiniz. Yurtiçi Kargo’ya aşağıda belirtildiği gibi ulaşabilirsiniz. Diğer kargo ile gönderimlerinizde kargo ücreti size aittir.

Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi’ni (444 99 99) arayarak adresinize kurye talep edebilir veya Yurtiçi Kargo web sitesinde “ Kurye Çağır ” servisini kullanarak online kurye talep edebilir veya Şubeler menüsünden size en yakın Yurtiçi Kargo şubesinin adresini öğrenerek doğrudan şubeye teslim edebilirsiniz.

Adres: Anlaşma kodumuz olan 330990289 numarayı yurtiçi kargo çalışanına ilettiğinizde kargonun sisteminde otomatik çıkmaktadır. Yine de istenirse: Hobyar Mah. Hocahanı Sok. No:18 Diri işhanı Kat:5 / 1009 Fatih - Eminönü / İSTANBUL Türkiye - Tel: 0850 532 13 20

Önemli Not: İade süresinin aşılması durumunda, iade talepleriniz işleme alınmayacaktır. Her siparişte bir kez iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. 

İade Ederken Kargo Ücreti Ödeyecek miyim? İadelerde kargo ücreti ödemessiniz. karşı ödemeli gönderebilirsiniz

İade Ettiğim Ürünün Parasını Nasıl Geri Alabilirim? Eğer kredi kartınızla sitemiz üzerinden sipariş verdiyseniz, para iadeniz direkt kredi kartınıza yapılır. Havale ile sipariş verdiyseniz para iadenizin sorunsuz yapılması için şu bilgileri sipariş kağıdınıza eksiksiz yazmalısınız: - TR ile başlayan 24 haneli banka IBAN numarası (kendinizin veya yakınınızın olabilir) - IBAN'a ait İsim Soyisim - Banka ismi

Para İadem Ne Zaman Yapılır? Nasıl Takip Ederim? İadeniz bize ulaştığında kontrol edilecek ve para iadesinin başladığına dair cep telefonunuza sms ile bilgi mesajı göndereceğiz. En geç 10 iş günü içerisinde para iadenizi yapıyoruz. Para iadeniz yapıldığında ise yine cep telefonunuza mesaj göndereceğiz. 

İadelerde kargo ücreti ödemessiniz. 

Yurtiçi kargo ile anlaşmalı çalışıyoruz. Diğer kargo ile gönderimlerinizde kargo ücreti tamamen size aittir.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü geçmemesi koşulu ile ürünü iade edebilir paranızı geri alabilirsiniz. 

Not: İlgili sürelerin aşılması durumunda iade kabul etmemekteyiz.

Eğer kredi kartınızla sitemiz üzerinden sipariş verdiyseniz, para iadeniz direkt kredi kartınıza yapılır.

Kapıda ödeme veya havale ile sipariş verdiyseniz para iadenizin sorunsuz yapılması için şu bilgileri faturanızın arkasına eksiksiz yazmalısınız:

- TR ile başlayan 24 haneli banka IBAN numarası (kendinizin veya yakınınızın olabilir)
- IBAN'a ait İsim Soyisim
- Banka ismi

Para iadesi belirtmiş olduğunuz banka hesabına en geç 10 iş günü içerisinde yapılır. Para iadeniz yapıldığında ise cep telefonunuza sms ile bilgi mesajı göndereceğiz.

İadeniz bize ulaştığında kontrol edilecek ve para iadesinin başladığına dair cep telefonunuza sms ile bilgi mesajı göndereceğiz. En geç 10 iş günü içerisinde para iadenizi yapıyoruz. Para iadeniz yapıldığında ise yine cep telefonunuza mesaj göndereceğiz. Not: Ürünü özenle (düğmesi iliklenmiş) olarak paketlemeniz ürün kontrol sürecimizi kolaylaştıracağı için para iade sürecinizi hızlandıracaktır.

Yurtiçi kargoya cari kodumuzu ileterek gönderim yapabilirsiniz. Cari kodumuz: 330990289 

Alışverişiniz taksitli olduğundan dolayı bankanız ekstrenize de taksitli olarak yansıtır. Bu konu bankayla ilgili bir durumdur. Detaylı bilgiyi bankanızdan öğreniniz.